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HR電話邀約的步驟及話術√
發布時間:2019-8-9 17:18:54      點擊次數:80

HR在電話邀約候選人的時候,有這樣或者那樣的注意事項哦,你是否了解呢?

如果稍稍不注意,可能就會出現候選人拒面的情況呢!

今天跟著小編一起看看HR在電話邀約中要注意的事項及話術吧!

01

電話邀約開場白


1、打好招呼


首先要跟候選人打招呼,然后再詢問現在接聽電話是否合適或是否方便。


“你好,請問是陳小姐嗎?”


“我是某某某公司的人事,請問您現在方便接電話嗎?”


2、強調來源


確定方便之后,還要強調是在哪個平臺上看到的簡歷(候選人主動或者被動投遞簡歷的,都要說清楚)。


“我們是通過某某某平臺收到您投遞的簡歷的,不知道您是否還記得?”


“您好,我們是通過某公司的某人事了解到,您這邊在尋找某某崗位的工作,請問您現在還在找工作嗎?”


“我們是通過某平臺所推薦的優質簡歷中了解到您的,看到簡歷跟我們公司所招聘的崗位是相匹配的,請問您現在還在找工作嗎?”

02

電話中相互了解


1、要先介紹自己的公司


介紹公司的時候,包括行業、優勢(行業地位、公司實力)、業務等等,都是需要做一個簡單描述的,要做充分的宣傳,形成公司的吸引力。


這就要求HR要提前做好準備。


“我們公司始創于2005年,是一家(.....)的互聯網公司,主營業務是...”


2、然后要表述清楚招聘崗位的內容


表述清楚招聘信息的內容,并跟候選人的上一份工作進行一個簡單的對比。


“這么這邊在招一個新媒體運營的崗位,主要的工作內容跟您上一份工作的負責內容差不多,不過要更準確化一點。”


“從簡歷中看到,您上一份工作主要是負責四個微信公眾號的運營和更新,我們這邊主要是運營一個職場號,內容要求原創、有新意。這就更加考驗運營者的寫作和對HR思維的一個掌握了”


3、根據候選人的簡歷信息進行溝通


可以跟候選人討論一下學歷、工作經驗等等的,還可以適當地稱贊候選人。最后還能從旁側擊feel一下候選人的穩定性如何。


“我看到您的簡歷中寫到您上一份工作是工作了三年,然后到今年五月份辭職的,能跟我說一下原因么?”


“現在已經是八月份了,是有什么特殊原因讓你從五月到八月都沒有找工作嗎?”


“您的工作經驗恰好是我們所需要的,相信這樣的工作經驗會為以后的工作帶去新的思路呢。”


4、關于薪酬福利


在電話邀約中,聊到薪酬福利也是正常的事情。HR要把薪酬福利說詳細了,但是也不能太露骨,要有一個可以進退的空間。


“我們公司該崗位的薪酬范圍大概是4k-6k哦,轉正之后是一個無責任底薪+績效工資的一個工資結構呢”


“公司會為我們購買六險一金、放假時間跟著國家法定節假日走,而且每年都會有團建活動、集體旅行等等福利,每個月都會有部門聚餐哦”


5、除了我們說,還要懂得聽別人說


在電話邀約的時候,還要溝通中注意傾聽,并恰當的做到將自己的看法拿出和對方分享或討論。


“您還有什么想了解的嗎?”


“您對我剛剛說的崗位信息有什么疑問嗎?”

03

做好“約”這一步


1、關于面試時間


我們可以提供1-2個時間,讓候選人選擇,讓對方感受到企業的重視。或者詢問一下候選人哪個時間比較方便。


“那如果沒有別的問題的話,我們這邊可以約您8月23號上午十點,或者8月23號下午兩點進行一個面談嗎?”


“或者8月23號的哪一個時間段,您比較方便?”


2、反復確認約定


在跟候選人確定時間之后,還要將面試的時間進行重復,要跟候選人達成心理契約。


并告知候選人會給TA發送信息,記得查看。


“OK,那就確定咯,8月23號下午兩點在公司見”


“請問這個手機號碼是您的微信嗎?我待會加一下您的微信好嗎?”


“我這邊待會會給您發一下面試相關的詳細信息哦,麻煩查收一下呢。”


3、做好電話結束語


在確認完所有事情之后,結束語也不能馬虎哦,語氣有禮貌是標配。


“OK,那我這邊就不打擾您咯,8月23號見,如果有任何問題,可以給我來電溝通哦。”


無論你是HR還是管理者,招聘能力是必備技能!


—End—


來源: HR職場圈

徐州外服金融人力資源部 龐艷潔 提供

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